Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa ga188 (sau đây gọi là "Công ty" hoặ c "ga188") và người dùng ("Thành viên" hoặc "Bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền ga188.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.

Thỏa thuận này điều chỉnh việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược, nhận khuyến mãi, sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng và mọi tương tác khác của bạn với ga188. Thỏa thuận này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ga188, vốn được xem là một phần không thể tách rời của tài liệu này.

ga188 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ga188, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ga188 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc gia nơi bạn cư trú.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Hành vi cung cấp thông tin gian lận sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại ga188. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được đang trong chương trình tự loại trừ cờ bạc hoặc bị hạn chế bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Việc đăng ký tài khoản tại ga188 hoàn toàn miễn phí. Bạn cần cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu bảo mật. ga188 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân bất kỳ lúc nào.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ga188 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA) và thường xuyên thay đổi mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ga188.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

ga188 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định, bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CMND/CCCD mặt trước và mặt sau
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký

Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định cho đến khi xác minh thành công.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

ga188 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT.

4.2 Hạn mức giao dịch

4.3 Quy định rút tiền

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn trả nguồn gốc).
• Số tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
• ga188 có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên mỗi lần).
• ga188 không thu phí xử lý giao dịch. Phí ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do bên thứ ba thu theo biểu phí riêng.

5Khuyến Mãi & Thưởng

ga188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều khoản riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây luôn được áp dụng:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Thời hạn sử dụng: Mọi khoản thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• Một lần mỗi người: Mỗi ưu đãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và hộ khẩu.
• Không áp dụng đồng thời: Không thể kết hợp nhiều khuyến mãi trừ khi có quy định cụ thể cho phép.
• Quyền thu hồi: ga188 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cược đối chiếu (arbitrage) hoặc gian lận.

6Quy Tắc Cá Cược

Tất cả cược đặt tại ga188 phải tuân theo quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong từng mục. Một số nguyên tắc chung áp dụng toàn nền tảng:

• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ga188 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả do nhà cung cấp trò chơi (game provider) xác nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• ga188 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
• Cược đặt bằng tiền thưởng có thể bị giới hạn ở một số loại trò chơi nhất định theo quy định khuyến mãi tương ứng.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống ga188.
• Rửa tiền: Sử dụng ga188 làm công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp nhóm để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Cược đối chiếu (Arbitrage): Đặt cược đối lập trên cùng một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng ga188.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc bất hợp pháp trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của ga188.

8Quyền Và Nghĩa Vụ Các Bên

8.1 Quyền và nghĩa vụ của ga188

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian hợp lý, không quá 24 giờ làm việc.
• Có quyền đình chỉ, điều tra hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Có quyền cập nhật, chỉnh sửa điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.

8.2 Quyền và nghĩa vụ của Thành viên

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, quy tắc trò chơi và chính sách của ga188.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho ga188 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Có quyền yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn cá cược bất kỳ lúc nào.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga188 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật tạm thời hoặc bảo trì hệ thống định kỳ.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc bạn vi phạm điều khoản này hoặc quy định pháp luật hiện hành.
• Nội dung, chính sách hoặc thực tiễn của các website hoặc dịch vụ bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ga188 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt tự nguyện

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng ga188. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trong thời hạn tối đa 5 ngày làm việc.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

ga188 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp vi phạm quy định tại Điều 7 hoặc bất kỳ điều khoản nào khác của thỏa thuận này. Trong trường hợp này, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu nếu liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm.

10.3 Tự loại trừ

Người chơi có thể đăng ký chương trình tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn thông qua trang Chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại sớm hơn thời hạn đã đăng ký.

11Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và diễn giải theo luật pháp của quốc gia cấp phép hoạt động cho ga188. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài độc lập theo quy trình được chỉ định bởi cơ quan cấp phép. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, ga188 có thể tạm thời đình chỉ tài khoản liên quan theo quyết định của trọng tài.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ tại ga188, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng ga188.cam, hoạt động 24/7
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của ga188, phục vụ người dùng Việt Nam
• Thời gian phản hồi: Cam kết phản hồi trong vòng 2 phút qua live chat và trong vòng 24 giờ qua email.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]" kèm theo mô tả chi tiết sự việc, mã giao dịch liên quan và tài liệu chứng minh. ga188 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.